Politique de Confidentialité
Dans notre atelier budgétaire, la protection de vos données personnelles est aussi précieuse que les secrets artisanaux transmis de maître à apprenti depuis des générations.
Notre engagement de protection
Depuis notre création en 2012, nous considérons la confidentialité de vos informations comme un art à part entière. Cette politique, mise à jour le 10 juillet 2025, détaille avec la transparence d'un cristal poli notre approche de la protection des données personnelles.
Comme un maître orfèvre qui protège ses créations les plus précieuses, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour préserver l'intégrité et la confidentialité de vos informations d'apprentissage budgétaire.
Cette politique s'applique à tous les services de formation offerts par notre atelier numérique et physique, dans le respect strict du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.
Informations collectées
Données personnelles directes
Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement lors de votre inscription à nos formations artisanales, incluant votre nom complet, votre adresse de messagerie électronique, votre numéro de téléphone optionnel, et vos préférences de formation budgétaire.
Base légale : Consentement explicite et exécution contractuelle
Données de navigation et d'utilisation
Notre atelier numérique collecte automatiquement des informations sur votre interaction avec nos contenus pédagogiques, telles que les pages visitées, le temps passé sur chaque module de formation, vos préférences d'apprentissage, et les progrès réalisés dans votre parcours artisanal.
Méthode : Cookies, pixels de suivi, journaux de serveur
Données techniques
Nous enregistrons des informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment votre adresse IP (anonymisée), le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, et les données de géolocalisation approximative pour optimiser l'expérience d'apprentissage.
Durée de conservation : Maximum 26 mois ou selon vos préférences
Données financières
Pour les formations payantes, nous traitons les informations nécessaires au paiement via des processeurs sécurisés tiers. Nous ne stockons jamais les détails complets de vos moyens de paiement, conservant uniquement les références de transaction nécessaires au suivi administratif.
Sécurisation : Chiffrement de niveau bancaire PCI DSS
Utilisation de vos données
Prestation de services de formation
Vos données permettent la personnalisation de votre parcours d'apprentissage budgétaire, l'adaptation des contenus à votre niveau, et le suivi de vos progrès artisanaux.
Communication pédagogique
Nous utilisons vos coordonnées pour vous transmettre des informations relatives à vos formations, des conseils budgétaires personnalisés, et des invitations à des ateliers spécialisés.
Amélioration des services
L'analyse anonymisée des données d'utilisation nous aide à perfectionner nos méthodes artisanales et à développer de nouveaux modules de formation adaptés aux besoins évolutifs.
Conformité légale
Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations légales en matière de formation professionnelle et de protection des consommateurs.
Partage avec des tiers
Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires techniques certifiés (hébergement, paiement, analytique) sous contrat strict de confidentialité.
Communications marketing
Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous proposer de nouvelles formations ou partager des conseils budgétaires avancés adaptés à votre profil d'apprentissage.
Mesures de protection
Sécurisation technique
Comme un coffre-fort d'orfèvre, nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau militaire (AES 256 bits) pour protéger vos données en transit et au repos. Tous nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en Union Européenne.
Technologies déployées : Chiffrement SSL/TLS, authentification multi-facteurs, surveillance 24h/24, sauvegardes chiffrées automatiques
Contrôles d'accès
L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe pédagogique ayant un besoin légitime dans le cadre de votre formation. Chaque accès est journalisé et régulièrement audité.
Principe appliqué : Accès minimal nécessaire, rotation des droits, formation continue du personnel
Surveillance et détection
Nos systèmes de surveillance détectent automatiquement toute tentative d'accès non autorisé ou d'activité suspecte. En cas d'incident, un protocole de réponse immédiate est déclenché pour protéger l'intégrité de vos données.
Engagement : Notification sous 72h en cas de violation selon les exigences RGPD
Processus de notification
Dans l'hypothèse improbable d'une violation de données vous concernant, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais par tous moyens appropriés, en détaillant les mesures prises et les actions recommandées pour protéger vos intérêts.
Vos droits fondamentaux
Droit d'accès
Vous pouvez demander à tout moment quelles données personnelles nous détenons vous concernant, dans quel but elles sont utilisées, et combien de temps elles seront conservées.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire corriger toute information inexacte ou incomplète concernant vos données personnelles et votre profil d'apprentissage.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver pour des raisons comptables ou réglementaires.
Droit à la portabilité
Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire de formation si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes concernant votre situation particulière.
Exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact principal de notre site. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.
Gestion et conservation des données
Durées de conservation
Vos données de formation sont conservées pendant la durée active de votre apprentissage plus 3 ans pour permettre un suivi pédagogique optimal. Les données comptables sont archivées 10 ans conformément aux obligations légales. Les données marketing sont supprimées après 3 ans d'inactivité.
Transferts internationaux
Vos données sont exclusivement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de recours exceptionnel à des prestataires hors UE, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par les canaux de communication habituels avec un préavis d'au moins 30 jours.
Contact pour les données
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, utilisez notre formulaire de contact disponible sur la page principale de notre atelier numérique. Nous garantissons un traitement prioritaire des demandes liées à la protection des données personnelles.